Condizioni di Vendita
Condizioni Generali di Vendita IMAS Grafica S.r.l.
Le vendite effettuate da IMAS GRAFICA S.r.l. (in seguito più semplicemente denominata "IMAS Grafica") sono soggette alle Condizioni Generali di Vendita sotto riportate e dagli artt. 1470 e segg. del c.c. (vendita), ove non espressamente derogate per iscritto.
Ordini
Gli ordini dei prodotti da parte dei Clienti sono da considerarsi sempre irrevocabili e possono essere trasmessi a IMAS Grafica tramite e-mail, telefono e web.
Consultare pagina 6 del presente catalogo per i contatti di riferimento.
Gli ordini vengono accettati da IMAS Grafica senza impegno sulla data di consegna e sui quantitativi. IMAS Grafica ha la facoltà di sospendere le spedizioni o di annullare gli ordini accettati in tutti i casi di forza maggiore come, a titolo esemplificativo ma non limitativo: sciopero delle ditte fornitrici, sciopero dei trasporti e delle dogane, sopravvenute difficoltà che ritardino o non consentano, in tutto o in parte, l'approvvigionamento, o rendano onerose le forniture, ecc. In tali casi l'Acquirente non avrà diritto ad alcun risarcimento.
Per importi inferiori a 50,00 € + IVA è previsto un addebito di 5 € a titolo di rimborso costi di gestione.
In tutti i casi di variazione della situazione del Cliente (variazioni societarie e giuridiche, insolvenza temporanea o prolungata, fallimento, ecc.), IMAS Grafica è considerata esentata dall'impegno di gestire ordini e richieste.
Le condizioni commerciali decadono dopo un anno di inattività da parte del Cliente. In caso di ordine si dovrà procedere alla riapertura della posizione Cliente.
Aggiunte agli Ordini
Una volta processato, l'ordine è considerato definitivo ed i relativi articoli sono immediatamente preparati per la spedizione; eventuali aggiunte di prodotti verranno gestite con l'inserimento di una nuova "Proposta di Acquisto". Si farà il possibile per accorpare gli ordini ma, ove non possibile, si procederà ad una spedizione separata.
Eventuali annullamenti o sostituzioni si potranno effettuare solamente su ordini non ancora gestiti dal magazzino. I resi merce sono a carico del Cliente.
Consegna
I termini di consegna eventualmente indicati nell'ordine e/o nella conferma d'ordine sono sempre indicativi e mai definitivi. IMAS Grafica non può garantire la consegna delle esatte quantità di merci ordinate dal Cliente.
IMAS Grafica si libera della propria responsabilità di consegna della merce consegnando la stessa al vettore. IMAS Grafica non sarà responsabile di ritardi dei vettori o di consegne ad indirizzi errati, comunicati dal cliente, o variati e non comunicati per iscritto.
Prezzi
I prezzi della merce sono quelli del listino IMAS Grafica in vigore al momento della spedizione; pertanto, i prezzi eventualmente indicati nell'ordine, anche se programmati, hanno sempre un valore puramente indicativo e possono subire variazioni.
I prezzi si intendono al netto dell'IVA, franco nostro magazzino. Imballi standard inclusi. IMAS Grafica si riserva il diritto di modificare i listini prezzi in ogni momento e senza preavviso.
I listini con i prezzi aggiornati sono disponibili e possono essere liberamente scaricati dal nostro sito www.imasgrafica.com. Per ulteriori informazioni contattare il Servizio Clienti.
Prodotti
IMAS Grafica si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei prodotti in ogni momento e senza preavviso, nel totale rispetto delle leggi in vigore in tema di sicurezza. La riproduzione dei colori dei prodotti a catalogo è da intendersi come indicativa, poiché in fase di stampa non può essere garantita l'esatta fedeltà.
Resi Merce
IMAS Grafica può accettare resi merce di prodotti standard non lavorati ed integri entro 30 giorni dalla data di consegna, previa autorizzazione del Servizio Clienti.
Il ritiro del reso sarà gratuito in caso di errore di spedizione o preparazione da parte di IMAS Grafica.
Per altri casi sarà addebitato il 15% del valore della merce, minimo 8,50 €, come contributo alle spese di gestione pratica reso merci. I costi di trasporto di eventuali resi sono a carico del Cliente.
Attenzione: I prodotti potranno essere resi solamente se in perfette condizioni per la vendita e nell'imballo originale. Prodotti non conformi o rovinati verranno rispediti al Cliente.
Non si accettano, inoltre, resi e/o annullamenti d'ordine per i prodotti lavorati (tagliati su altezza bobina o in foglio, metraggi, rotoli test ecc.), prodotti personalizzati e/o su ordinazione (evidenziati s.o. su listino e fattura), in quanto sono ordinati espressamente e a seguito di richiesta del Cliente.
Per l'autorizzazione e le modalità di reso è necessario contattare il Servizio Clienti e inviare una mail a servizioclienti@imasgrafica.com specificando in modo dettagliato:
Data d'acquisto
Numero del documento di trasporto e fattura
Codice prodotto/i
Motivo del reso (specificare espressamente)
Persona di riferimento (nome)
Quantità da rendere
Numeri di lotto
Per il reso dei prodotti il Cliente deve emettere il Documento di Trasporto con causale "Reso Merce". Non verranno accettati resi sprovvisti di DDT o con causale errata.
Trasporto
Il trasporto, ove non diversamente pattuito per iscritto, è effettuato in porto assegnato o franco con addebito.
La merce, anche se venduta franco destino, viaggia sempre a rischio e pericolo dell'Acquirente; in mancanza di copertura assicurativa (da richiedersi esplicitamente al momento dell'ordine), eventuali danni sono a carico del destinatario. L'assicurazione è a carico del cliente; anche in caso di spedizione in porto franco, con la semplice richiesta di spedizione con addebito si ritengono accettate le presenti condizioni di trasporto ed il costo verrà addebitato automaticamente in fattura.
I costi di trasporto sono applicati per rapporto peso/volume di 1:3 (1 m³ = Kg. 300). Merci voluminose o megarifiuti avranno tariffe differenti (es. telai serigrafici). Preventivi disponibili su richiesta.
Porto Franco: Per ordini superiori a 1.100,00 € (escluso DISPLAY E ACCESSORI, spedizioni voluminose ed attrezzature).
Contestazioni
Il Cliente che riceve la merce, al momento della consegna e tassativamente in presenza del trasportatore, deve controllare il numero e l'integrità dei colli consegnati.
Attenzione: In caso di differenza sul numero dei colli o di danneggiamento, qualora il Cliente decida di ritirare la merce, deve necessariamente apporre una riserva sul DDT, specificando la problematica riscontrata. Il Cliente dovrà quindi informare immediatamente il Servizio Clienti IMAS Grafica per la gestione della problematica; diversamente IMAS Grafica non risponderà di eventuali danni o mancanze.
Il controllo della merce ricevuta deve essere invece compiuto dal Cliente entro 48 ore dalla consegna, con immediata segnalazione di eventuali differenze, difetti o problematiche direttamente al Servizio Clienti, o a mezzo fax al numero 02.94.96.62.25 oppure via e-mail all'indirizzo PEC imasgrafica@pec.certificato.biz. Per questo controllo non è richiesta la presenza del trasportatore, in quanto non responsabile del contenuto dei colli.
In ogni caso, trascorsi 8 giorni dalla consegna della merce senza che IMAS Grafica abbia ricevuto contestazioni scritte da parte dell'Acquirente, per quest'ultimo decade ogni diritto per vizi e/o mancanza di qualità della merce.
Pagamenti
I pagamenti che non vengono effettuati tramite bonifico dovranno essere effettuati direttamente nelle sedi di IMAS Grafica o al proprio responsabile commerciale.
Qualora i termini di pagamento non fossero rispettati, IMAS Grafica ha il diritto di sospendere ulteriori forniture in corso ed addebitare gli interessi di mora per ritardato pagamento, al tasso commerciale di maggior danno, riservandosi inoltre la facoltà di variare i termini di pagamento e le condizioni commerciali di future forniture. Il pagamento del prezzo della merce non potrà essere differito per qualsivoglia motivo, anche in caso di contestazioni.
Per le attrezzature da stampa ed alcune categorie di prodotti, IMAS Grafica si riserva la facoltà di richiedere il pagamento anticipato o alla consegna.
Per pagamenti e contenziosi, l'amministrazione Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 16:00, al numero 02.91.76.00.41 o può essere contattata all'indirizzo e-mail recuperocrediti@imasgrafica.com.
Garanzia
I prodotti commercializzati da IMAS Grafica sono fabbricati sotto accurato controllo ed attentamente testati prima della vendita. Bisogna comunque tenere presente che tale accuratezza non può garantire ogni possibile applicazione dei nostri prodotti, poiché i metodi di fabbricazione e di stampa relativi ai vari materiali possono variare.
Per le stesse ragioni, i nostri prodotti sono venduti senza garanzia, ed a condizione che l'utilizzatore esegua con essi delle prove di compatibilità che soddisfino le sue particolari richieste.
Qualsiasi materiale ritenuto difettoso al momento della vendita e da IMAS Grafica riscontrato tale, verrà sostituito gratuitamente. IMAS Grafica non potrà essere ritenuta responsabile per nessun altro danno oltre alla sostituzione della merce.
Le informazioni e le descrizioni relative ai prodotti commercializzati da IMAS GRAFICA S.r.l., come pure i dati tecnici forniti dai responsabili della nostra azienda, verbalmente o per scritto, sono basate sulle conoscenze del momento ritenute accurate. Poiché la nostra politica di lavoro è portata al continuo miglioramento dei prodotti da noi venduti, queste informazioni potrebbero, ad un certo punto, rivelarsi superate. Si consiglia pertanto all'utilizzatore di assicurarsi che le informazioni in suo possesso siano sempre attuali. Nessun venditore, agente o rappresentante è autorizzato a dare garanzie in contrasto con quanto sopra citato.
Attrezzature: Le garanzie sulle singole attrezzature variano da prodotto a prodotto. Consultare la documentazione specifica dei singoli prodotti per termini ed esclusioni. In caso di richiesta di assistenza per riparazione e/o manutenzione di prodotti in garanzia o fuori contratto di assistenza, IMAS Grafica non fornirà alcuna attrezzatura sostitutiva e non risponderà dei tempi di attesa offerti dai produttori né di eventuali fermi macchina.
La garanzia decade in presenza di danni provocati da uso improprio, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato, utilizzo di accessori non originali o utilizzo improprio del bene. Sono escluse dalla garanzia tutte le parti soggette a usura e consumabili.
Responsabilità
a) IMAS Grafica non potrà essere ritenuta responsabile per:
danni conseguenti la consegna di quantità inferiori a quelle ordinate;
danni o perdite di merci avvenute durante il trasporto;
danni o difetti delle merci causati da qualsiasi azione, negligenza o mancanza da parte del Cliente o terzi;
danni conseguenti a difetti delle merci dovuti a vizi di materiale o di lavorazione, se non contestati per scritto entro 8 giorni dalla consegna delle merci.
b) La responsabilità totale di IMAS Grafica non potrà in alcun caso essere superiore al valore della merce difettosa, danneggiata o non consegnata, calcolato in base ai prezzi praticati sulla fattura corrispondente.
c) IMAS Grafica non potrà essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi natura derivanti dal mancato assolvimento dei propri impegni per cause di forza maggiore (scioperi, incidenti, calamità ecc.).
Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano.
Trattamento dei Dati - Privacy
IMAS Grafica è titolare del trattamento dei dati che saranno utilizzati per evasione ordini, per fatturazione, per scopi amministrativi e promozionali nel rispetto della normativa attualmente in vigore (decreto legislativo n. 196 del 30/06/03). Al ricevimento dell'informativa, IMAS Grafica potrà trasmettere i dati del Cliente al personale commerciale (venditori, agenti e collaboratori).
Dati Societari
IMAS Grafica S.r.l.
Via Bisconcino, 10 - Località Mendozio
20081 ABBIATEGRASSO (MI) - Italia
Società Unipersonale
Capitale sociale: Euro 96.000,00 i.v.
PIVA e Codice Fiscale: 10473610151
Registro Imprese Milano n. 325019 — REA n. 1390554
Telefono: 02.94.96.96.72
Sito web: www.imasgrafica.com
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